Η περίοδος εγγύησης ξεκινά από την ημερομηνία επιβεβαιωμένης παράδοσης στην τοποθεσία του πελάτη. Διατίθενται επιλογές εκτεταμένης εγγύησης κατά την αγορά - επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο πωλήσεών σας.

• Κατασκευαστικά ελαττώματα:Ελαττώματα στα υλικά ή στην κατασκευή υπό κανονικές συνθήκες λειτουργίας εντός των ονομαστικών προδιαγραφών
• Πρόωρη αποτυχία εξαρτήματος:Βλάβες περιελίξεων κινητήρα, αστοχίες ρουλεμάν, ελαττώματα ανισορροπίας πτερωτής και βλάβες κυκλώματος ηλεκτρονικού ελέγχου που δεν προκαλούνται από εξωτερικούς παράγοντες
• Μη συμμόρφωση απόδοσης:-Προϊόντα που δεν πληρούν τις δημοσιευμένες προδιαγραφές απόδοσης (ροή αέρα, στατική πίεση, επίπεδα θορύβου) υπό κατάλληλες συνθήκες εγκατάστασης
• Ελαττώματα επίστρωσης και διάβρωσης:Ελαττώματα βαφής ή αντιδιαβρωτικής επίστρωσης εντός 12 μηνών για τυπικά περιβάλλοντα

• Κανονική φθορά (βούρτσες, σφραγίδες, φίλτρα) κατά τη διάρκεια ζωής του προϊόντος
• Ζημιά που προκαλείται από ακατάλληλη εγκατάσταση, λανθασμένη ηλεκτρική σύνδεση ή λειτουργία εκτός ονομαστικής περιοχής τάσης/συχνότητας/θερμοκρασίας
• Φυσική ζημιά από ατυχήματα, λάθος χειρισμό, μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση ή παραβίαση των συσκευών ασφαλείας
• Ζημιά από έκθεση σε διαβρωτικά χημικά, ακραία υγρασία ή περιβάλλοντα πέρα ​​από την ονομαστική κατηγορία προστασίας IP
• Αναλώσιμα εξαρτήματα (φίλτρα, παρεμβύσματα, στυπιοθλίπτες καλωδίων) εκτός εάν είναι ελαττωματικά κατά την παράδοση
• Προϊόντα που λειτουργούν πέρα ​​από τον ονομαστικό κύκλο λειτουργίας ή χωρίς συνιστώμενα διαστήματα συντήρησης
• Ζημιά από υπερτάσεις ισχύος, αντίστροφη πολικότητα ή αιχμές τάσης πέρα ​​από την ονομαστική ανοχή εισόδου
• Προϊόντα με σειριακούς αριθμούς, ετικέτες ή σήματα κατασκευαστή αφαιρέθηκαν ή τροποποιήθηκαν
• Καλλυντικές βλάβες (επιφανειακές γρατζουνιές, τσιπς βαφής) που δεν επηρεάζουν τη λειτουργία
• Προϊόντα που επισκευάζονται ή επισκευάζονται από μη εξουσιοδοτημένα μέρη

1. Υποβολή αξίωσης:Υποβάλετε αξίωση εγγύησης στοAndie@blauberg.cnεντός της περιόδου εγγύησης, συμπεριλαμβανομένων: αριθμός μοντέλου, σειριακός αριθμός, αναφορά παραγγελίας αγοράς, ημερομηνία εγκατάστασης, περιγραφή αστοχίας και φωτογραφικά στοιχεία
2. Αναγνώριση:Η ομάδα μηχανικών μας μετά την πώληση-απαντάει εντός 3 εργάσιμων ημερών με αριθμό αναφοράς αξίωσης και αρχική αξιολόγηση
3. Απομακρυσμένη διάγνωση:Όπου είναι δυνατόν, επιχειρούμε απομακρυσμένη αντιμετώπιση προβλημάτων μέσω email, βιντεοκλήσης ή διαγνωστικών εργαλείων επιλογής θαυμαστών για την επίλυση προβλημάτων χωρίς επιστροφή προϊόντων
4. Φυσική Επιθεώρηση:Εάν η απομακρυσμένη διάγνωση είναι ασαφής, εκδίδουμε έναν αριθμό Εξουσιοδότησης Επιστροφής (RA). Αποστολή ελαττωματικού προϊόντος στο κέντρο σέρβις της Suzhou, προπληρωμένο φορτίο, με ευδιάκριτη σήμανση του αριθμού RA
5. Ανασκόπηση Μηχανικής:Η ομάδα του εργαστηρίου μας εκτελεί ανάλυση αστοχίας εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή. Παρέχουμε μια γραπτή αναφορά με προσδιορισμό της βασικής αιτίας
6. Ψήφισμα:Οι εγκεκριμένες αξιώσεις επιλύονται σύμφωνα με τον πίνακα στην Ενότητα 5

Διατηρούμε το δικαίωμα να χρησιμοποιήσουμε επισκευασμένα εξαρτήματα ισοδύναμων προδιαγραφών για επισκευές με εγγύηση. Οι μονάδες που έχουν αντικατασταθεί ή επισκευαστεί φέρουν την υπολειπόμενη περίοδο εγγύησης του αρχικού προϊόντος ή 6 μήνες από την ημερομηνία επισκευής, όποιο είναι μεγαλύτερο.